Il s’agit d’un problème provenant du serveur de l’application nationale lorsqu’un trop grand nombre de demandes sont enregistrées au même moment. Nous vous invitons à renouveler votre opération quelques minutes plus tard et à nous contacter si l’erreur persiste.
Dans quelles circonstances arrivent ces erreurs 500 ?
Cela peut avoir plusieurs causes différentes :
- Une PJ qui s’ouvre en erreur
- Des clics trop rapides sur un bouton du SNE
Pour investiguer, nous vous prions de nous envoyer à assistance@aatiko.fr
- L'endroit du SNE où se présente l’erreur ( & quel NUR ? )
- Un horodatage de l’erreur
- L’adresse mail du ou des utilisateurs associés à l’horodatage
- Une capture d'écran du bas de page SNE (Avec la version du SNE et le serveur)