Portail dédié à la gestion nationale du SNE en Ile de France

Connexion à l'application SNE 3

• Blocages et solutions lors de la création de mon compte CERBERE
• Créer un accès au SNE pour un nouveau collaborateur : procédure d’habilitation
• Aatiko votre interlocuteur uniquement pour le SNE. SLS ? Cartographie ? RPLS ?

Utilisation du SNE 12

• Je n’arrive pas à lire une extraction de données provenant du S.N.E. Comment puis-je faire en sorte que le document, et notamment les numéros uniques, soit lisible ?
• Note sur les Évènements nationaux SNE - Gestion partagée
• Compléter La Cotation Sur la Webapp SNE
• Quelques conseils pratiques de sécurité dans l’utilisation du SNE
• Liste des motifs de priorité - Gestion partagée de la demande

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Accueil des demandeurs et gestion de la demande 10

• Lorsqu’un demandeur se présente à notre guichet car il rencontre un problème sur le Portail Grand Public (erreur de connexion, oubli du code de télé-demandeur, etc.), devons-nous vous contacter ?
• Lors du dépôt de la demande, le demandeur doit fournir une pièce d’identité. Quelles sont les pièces d’identité acceptées ?
• Devons-nous délivrer l’attestation de création et de renouvellement ?
• Que dois-je faire si un demandeur indique ne pas avoir reçu l’attestation de création et/ou de renouvellement ?
• De quelle manière pouvons-nous vérifier que le demandeur a bien reçu le préavis de renouvellement ?

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Liens Utiles et présentation Aatiko 4

• Liens Utiles
• Vidéos pédagogiques à destination des guichets IDF
• Présentation d’Aatiko Conseils et de la gestion territoriale du SNE
• Mobilité résidentielle : l’action des organismes Hlm

Les actualités du SNE 19

• Module de recherche avancée- Erreur 500 - Actu du 18/02
• Anomalie module de recherche avancée - Cotation - Actu du 18/02/25
• Actu : maintenance SNE 11/02/2025
• Rattrapage des QPV - Actu 23 janvier 2025
• Incident de production : Modification attestation simplifiée SNE

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Paramétrage de mon Guichet enregistreur sur le SNE - Interface logiciel 1

• J’ai reçu par e-mail un message m’avertissant de la fin de vie d’un certificat. Qu’est-ce que cela signifie ? A quoi sert ce certificat ?

Suivi Qualité 2

• CR Webinaire - Suivi qualité des données SNE - Guichet enregistreur non bailleurs
• CR Webinaire 21/11/24 - Bailleurs

Module Consultation 1

• Rubrique "Instruire" - Comment l'utiliser ?

Données du SNE 1

• Pouvons nous avoir les données du SNE ?

Réforme des attributions 1

• Gestion en flux en Ile-de-France