Un numéro de téléphone, mis en place par le GIP-SNE, est destiné à prendre en charge les guichets qui subissent des incivilités de la part des demandeurs de logement social :
0 806 000 125
Du lundi au vendredi de 09h à 19h (prix d’un appel local)
L’assistance est spécifiquement dédiée aux responsables des services enregistreurs.
Pour les guichets qui sont déjà organisés pour relever et prendre en charge ces incidents, il est demandé de transmettre trimestriellement au GIP-SNE les éléments suivants :
– Nombre d’incivilités par mois– Catégorisation des incivilités (verbales, physiques, dégradations)
– Actions mises en place